Servicevoorwaarden

Je moet minstens 18 jaar zijn, of de meerderjarige leeftijd van je woonplaats hebben, en een bindende overeenkomst kunnen aangaan. RSViP Online is bedoeld voor professioneel en zakelijk gebruik. Meld je je aan namens een organisatie, dan bevestig je dat je bevoegd bent haar aan deze voorwaarden te binden.

Met RSViP Online publiceer je boekingspagina’s, deel je je beschikbaarheid, neem je boekingen aan, synchroniseer je met je agenda, maak je videovergaderlinks, stuur je herinneringen en kun je optioneel je eigen domein gebruiken en betaalde boekingen accepteren. We blijven de dienst verbeteren, dus functies kunnen veranderen, worden toegevoegd of vervallen. Maken we een wijziging die wezenlijk afdoet aan waarvoor je betaalt, dan laten we dat vooraf weten.

• Geef juiste gegevens op en houd ze actueel.
• Houd je inloggegevens veilig. Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt, dus meld het ons meteen als je denkt dat iemand anders toegang heeft.
• Je mag een account niet delen met meerdere personen of toegang ertoe verkopen.

• Nieuwe accounts kunnen een gratis proefperiode van 7 dagen met alle functies starten. Voor de start is een betaalkaart nodig.
• Zeg je niet op vóór het einde van de proefperiode, dan gaat je abonnement in en wordt je kaart automatisch belast.
• De abonnementen kosten 10 EUR per maand of 108 EUR per jaar, met alle functies inbegrepen. Prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen, die waar van toepassing worden toegevoegd.
• Betalingen worden verwerkt door Stripe. Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd tot je opzegt.
• Bedrijven betalen per licentie: EUR 10 per maand of EUR 108 per jaar voor elke medewerkerslicentie, en EUR 5 per maand voor elke extra beheerder. De beheerder die het bedrijf aanmaakt betaalt niets. Bedrijfslicenties hebben geen gratis proefperiode en worden pas actief nadat ze zijn betaald.
• Een bedrijfslicentie kan aan een andere persoon binnen het bedrijf worden gegeven. Een jaarlijkse medewerkerslicentie kan aan een andere persoon worden gegeven zodra zes maanden zijn verstreken sinds het eerste gebruik, en opnieuw zes maanden na elke wijziging. Maandelijkse licenties kunnen op elk moment aan een andere persoon worden gegeven.
• Je kunt op elk moment opzeggen via de factuurpagina in je dashboard. Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen.
• Mislukt een betaling, of is je abonnement niet actief, dan is je toegang tot het dashboard beperkt tot de factuur- en accountpagina’s en gaan je boekingspagina’s offline tot het abonnement weer actief is.
• We kunnen prijzen wijzigen. We geven je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail bericht voordat een nieuwe prijs voor jou geldt, en je kunt opzeggen voordat die ingaat.
• Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist.

Gebruik je RSViP Online om boekingen aan te nemen, dan ben je de host. Je bent verantwoordelijk voor je boekingspagina’s, de informatie die je aan gasten vraagt, en voor een rechtmatige grondslag om die informatie te verzamelen en te gebruiken, inclusief gasten vertellen hoe je ze gebruikt. Je mag de gegevens van gasten niet gebruiken voor iets wat los staat van de boeking, tenzij je daarvoor een rechtmatige grondslag hebt.

Wij verwerken de gegevens van gasten namens jou om boekingen uit te voeren, zoals beschreven in ons privacybeleid.

Accepteer je betalingen voor boekingen, dan worden die betalingen verwerkt door Stripe op grond van je eigen overeenkomst met Stripe. De betaling is tussen jou en je gast: jij bent verantwoordelijk voor wat je verkoopt, voor terugbetalingen en voor belastingen die je verschuldigd bent. Wij beheren je geld niet. Wij rekenen een platformvergoeding van 2% van elke geslaagde betaalde boeking. Die wordt automatisch van de betaling ingehouden, staat in je betalingsoverzicht en wordt naar verhouding teruggegeven als je de boeking terugbetaalt. De verwerkingskosten van Stripe komen daar los van bij en worden door Stripe van je account afgehaald. Gratis boekingen en openstaande of mislukte betalingen kosten niets. Wijzigingen in de vergoeding volgen dezelfde kennisgeving als hierboven voor prijswijzigingen.

Met de ontwikkelaars-API kunnen de beheerders van een account hun eigen software koppelen aan RSViP Online, bijvoorbeeld om beschikbaarheid te lezen en boekingen te beheren. De API is bedoeld voor ervaren gebruikers en je gebruikt hem op eigen verantwoordelijkheid.

• Het gebruik van de API brengt extra kosten met zich mee bovenop je abonnement. API-verzoeken worden per gebruik in rekening gebracht, per maand, in prijsschijven die je ziet op de pagina API & integraties in je dashboard, plus een afhandelingskost van 2% op het gebruiksbedrag. Btw en andere belastingen komen erbij waar ze van toepassing zijn. De eerste keer dat je die pagina opent, moet je bevestigen dat je dit begrijpt.
• Ter bescherming staat er vanaf het begin op elk account een bestedingslimiet van 100 EUR per maand, en we mailen je wanneer het gebruik 50%, 80% en 100% van de limiet bereikt. Zodra de limiet is bereikt, worden verzoeken die kosten zouden meebrengen geweigerd tot de volgende maand of tot je de limiet verhoogt. De limiet verhogen of opheffen is jouw eigen beslissing en verantwoordelijkheid; wij doen dat nooit voor je.
• Je bent verantwoordelijk voor je API-sleutels en voor alles wat ermee wordt gedaan, inclusief de kosten. Houd sleutels geheim en trek elke sleutel in waarvan je vermoedt dat die is uitgelekt.
• Het gebruik wordt één keer per maand gefactureerd, na afloop van de maand, via Stripe, op de betaalmethode van je account. Dat geldt of je je abonnement nu per maand of per jaar betaalt. Wijzigingen in de API-prijzen volgen dezelfde kennisgeving als wijzigingen in andere prijzen hierboven.
• Verzoeken die mislukken, die wij weigeren (bijvoorbeeld door snelheidslimieten of je bestedingslimiet) of die mislukken door een fout aan onze kant, worden niet in rekening gebracht. Webhook-meldingen die wij naar jou sturen, zijn gratis.
• We mogen beperken hoe snel verzoeken kunnen worden gedaan, en we mogen de API-toegang van een account opschorten of beëindigen als die de dienst misbruikt, de dienst of anderen in gevaar brengt, of een onbetaalde gebruiksfactuur heeft. Je bestaande boekingen worden daardoor niet geraakt.
• Als je je account verwijdert, factureren we eerst het API-gebruik dat nog niet is gefactureerd en verwijderen we daarna je API-sleutels, verzoeklogboek en API-instellingen. De facturen zelf bewaren we, zonder je identiteit, zolang de wet dat vereist.

Je kunt diensten koppelen zoals Google Agenda, Google Meet, Microsoft Outlook en Teams, en Zoom. Je moet het recht hebben ze te koppelen en hun eigen voorwaarden gelden voor je gebruik ervan. We gebruiken gegevens van gekoppelde diensten alleen zoals beschreven in ons privacybeleid. Je kunt een dienst op elk moment ontkoppelen.

Gebruik je je eigen domein, dan moet je het bezitten of gemachtigd zijn het te gebruiken, en ben je verantwoordelijk voor de juistheid van de dns-records. We kunnen een domein uit de dienst verwijderen als je het niet beheert of als het wordt gebruikt in strijd met deze voorwaarden.

Je stemt ermee in RSViP Online niet te gebruiken om:

• de wet of de rechten van anderen te schenden, of onwettige, haatdragende, misleidende of inbreukmakende inhoud te publiceren;
• spam, phishing of ongevraagde reclameberichten te versturen, of iemand lastig te vallen;
• malware te uploaden, de beveiliging van de dienst te onderzoeken of te testen zonder onze schriftelijke toestemming, of te proberen de grenzen ervan te omzeilen;
• de dienst te overbelasten of te verstoren, of gegevens van andere mensen eruit te halen of te verzamelen;
• je voor te doen als een persoon of organisatie, of onjuist weer te geven wie je bent.

We kunnen inhoud verwijderen of een account opschorten dat deze regels overtreedt.

Je behoudt alle rechten op de informatie die je in RSViP Online invoert. Je geeft ons toestemming die te hosten, te verwerken en te tonen, alleen voor zover nodig om je de dienst te leveren. Je kunt je gegevens of account op elk moment verwijderen, en ons privacybeleid legt uit wat er daarna mee gebeurt.

RSViP Online is begonnen bij een eerdere versie van open-source planningssoftware onder de GNU Affero General Public License v3. Sindsdien hebben we een volledig nieuw, eigen product gebouwd en blijven we dat doen, en we delen de broncode van ons product niet. Afgezien van wat die licentie je geeft, blijven de naam, het logo en de sitecontent van RSViP Online van ons.

We doen ons best om RSViP Online beschikbaar en veilig te houden, maar beloven niet dat het ononderbroken of foutloos werkt. We kunnen onderhoud uitvoeren, en agenda- en videodiensten waarmee we koppelen kunnen buiten onze macht uitvallen of veranderen, wat een synchronisatie of vergaderlink kan vertragen of verhinderen.

Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en je account verwijderen. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden overtreedt, niet betaalt, de dienst of anderen in gevaar brengt, of als de wet dat vereist. Waar redelijkerwijs mogelijk waarschuwen we je eerst.

Wanneer een account eindigt, stopt je toegang en worden je gegevens behandeld zoals beschreven in ons privacybeleid. Bepalingen die naar hun aard moeten blijven gelden, zoals de beperkingen van aansprakelijkheid, blijven van toepassing.

Voor zover de wet het toestaat wordt RSViP Online geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". We garanderen niet dat het aan elke behoefte voldoet, en we zijn niet verantwoordelijk voor gemiste afspraken door een vertraging, een synchronisatieprobleem of een storing van een dienst die je hebt gekoppeld.

Voor zover de wet het toestaat zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, noch voor gederfde winst, omzet of gegevens. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering in verband met de dienst is beperkt tot de bedragen die je ons betaalde in de 12 maanden vóór het ontstaan van de vordering.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder voor fraude, voor overlijden of letsel door nalatigheid, of je rechten als consument waar je die hebt.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. We tonen de datum bovenaan en informeren accounthouders per e-mail als een wijziging belangrijk is. Blijf je de dienst gebruiken nadat een wijziging ingaat, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Spanje, tenzij dwingend consumentenrecht je het recht geeft een vordering in je eigen land in te stellen.

Vragen over deze voorwaarden of de dienst: privacy@rsviponline.com.