شروط الخدمة

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو سن الرشد في مكان إقامتك، وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم. RSViP Online مخصص للاستخدام المهني والتجاري. وإذا سجّلت باسم منظمة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزامها بهذه الشروط.

يتيح لك RSViP Online نشر صفحات حجز ومشاركة أوقات توفرك واستقبال الحجوزات والمزامنة مع تقويمك وإنشاء روابط اجتماعات الفيديو وإرسال التذكيرات، واختيارياً استخدام نطاقك الخاص وقبول الحجوزات المدفوعة. نواصل تحسين الخدمة، لذا قد تتغير الميزات أو تُضاف أو تُزال. وإذا أجرينا تغييراً يقلل جوهرياً مما تدفع مقابله، فسنبلغك مسبقاً.

• قدّم معلومات صحيحة وأبقِها محدّثة.
• احفظ بيانات دخولك بأمان. أنت مسؤول عما يحدث تحت حسابك، فأخبرنا فوراً إذا ظننت أن شخصاً آخر يمكنه الوصول إليه.
• لا يجوز لك مشاركة حساب واحد بين عدة أشخاص أو بيع الوصول إليه.

• يمكن للحسابات الجديدة بدء فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام بكل الميزات. ويلزم وجود بطاقة دفع لبدئها.
• ما لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، تبدأ خطتك وتُخصم قيمتها من بطاقتك تلقائياً.
• تبلغ تكلفة الخطط 10 يورو شهرياً أو 108 يورو سنوياً، مع تضمين كل الميزات. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب، وتُضاف حيثما تنطبق.
• تُعالَج المدفوعات عبر Stripe. وتتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة حتى تُلغي.
• تدفع الشركات عن كل ترخيص: 10 يورو شهريًا أو 108 يورو سنويًا لكل ترخيص موظف، و5 يورو شهريًا لكل مسؤول إضافي. المسؤول الذي ينشئ الشركة لا يدفع شيئًا. لا تتضمن تراخيص الشركات تجربة مجانية ولا تُفعَّل إلا بعد دفعها.
• يمكن إسناد ترخيص الشركة إلى شخص آخر في الشركة. ويمكن إسناد ترخيص الموظف السنوي إلى شخص آخر بعد مرور ستة أشهر على أول استخدام له، ومرة أخرى بعد ستة أشهر من كل تغيير. أما التراخيص الشهرية فيمكن إسنادها إلى شخص آخر في أي وقت.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكم. ويوقف الإلغاء الخصومات المستقبلية.
• إذا فشلت عملية دفع، أو لم يكن اشتراكك نشطاً، فيقتصر وصولك إلى لوحة التحكم على صفحتي الفوترة والحساب، وتتوقف صفحات الحجز الخاصة بك عن العمل حتى يصبح الاشتراك نشطاً مجدداً.
• يجوز لنا تغيير الأسعار. وسنبلغك قبل 30 يوماً على الأقل بالبريد الإلكتروني قبل سريان سعر جديد عليك، ويمكنك الإلغاء قبل ذلك.
• لا تُسترد المبالغ المدفوعة بالفعل، إلا حيث يوجب القانون ذلك.

إذا استخدمت RSViP Online لاستقبال الحجوزات، فأنت المضيف. وأنت مسؤول عن صفحات الحجز الخاصة بك وعن المعلومات التي تطلبها من الضيوف وعن امتلاك أساس قانوني لجمع هذه المعلومات واستخدامها، بما في ذلك إبلاغ الضيوف بكيفية استخدامك لها. ولا يجوز لك استخدام بيانات الضيوف في أي شيء لا علاقة له بالحجز ما لم يكن لديك أساس قانوني لذلك.

نعالج معلومات الضيوف نيابةً عنك لتنفيذ الحجوزات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

إذا قبلت مدفوعات مقابل الحجوزات، فتُعالَج هذه المدفوعات عبر Stripe بموجب اتفاقك الخاص معها. والدفع يتم بينك وبين ضيفك: أنت مسؤول عما تبيعه وعن المبالغ المستردة وعن أي ضرائب مستحقة عليك. نحن لا نحتفظ بأموالك. نحتسب رسوم منصة بنسبة 2% على كل حجز مدفوع ناجح. تُخصم تلقائيًا من الدفعة وتظهر في تقرير مدفوعاتك، وتُردّ بنسبة المبلغ المسترد إذا استرجعت مبلغ الحجز. رسوم معالجة Stripe منفصلة وتخصمها Stripe من حسابك. الحجوزات المجانية والمدفوعات المعلّقة أو الفاشلة لا رسوم عليها. وتخضع أي تغييرات في الرسوم للإشعار المسبق نفسه المطبَّق على تغييرات الأسعار المذكورة أعلاه.

تتيح واجهة المطورين البرمجية لمديري الحساب ربط برامجهم الخاصة بـ RSViP Online، مثلًا لقراءة أوقات التوفر وإدارة الحجوزات. وهي موجهة للمستخدمين المتقدمين، وتستخدمها على مسؤوليتك.

• استخدام الواجهة يترتب عليه تكاليف إضافية فوق اشتراكك. تُحتسب طلبات الواجهة بحسب الاستخدام شهريًا، وفق شرائح أسعار تظهر في صفحة «API والتكاملات» في لوحة التحكم، مع رسوم معالجة 2% على مبلغ الاستخدام. وتضاف ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب حيثما انطبقت. وعند فتح تلك الصفحة لأول مرة يجب أن تؤكد أنك تفهم ذلك.
• لحمايتك، يوجد على كل حساب منذ البداية حد إنفاق قدره 100 يورو شهريًا، ونراسلك عبر البريد عندما يبلغ الاستخدام 50% و80% و100% من الحد. وعند بلوغ الحد تُرفض الطلبات التي كانت ستُحتسب حتى الشهر التالي أو حتى ترفع الحد. رفع الحد أو إلغاؤه قرارك ومسؤوليتك؛ ولن نفعل ذلك نيابةً عنك أبدًا.
• أنت مسؤول عن مفاتيح API وعن كل ما يُفعل بها، بما في ذلك التكاليف. أبقِ المفاتيح سرية وألغِ أي مفتاح تشك في أنه انكشف.
• يُفوتَر الاستخدام مرة واحدة في الشهر، بعد انتهائه، عبر Stripe، على وسيلة الدفع المسجلة في حسابك. ينطبق هذا سواء كنت تدفع اشتراكك شهريًا أم سنويًا. وتتبع تغييرات أسعار الواجهة مدة الإشعار نفسها المطبقة على تغييرات الأسعار الأخرى أعلاه.
• لا تُحتسب الطلبات الفاشلة، ولا التي نرفضها (مثلًا بسبب حدود المعدل أو حد الإنفاق)، ولا التي تفشل بسبب خطأ من جانبنا. ولا تُحتسب إشعارات webhook التي نرسلها إليك.
• يجوز لنا تحديد سرعة إرسال الطلبات، وتعليق وصول حساب إلى الواجهة أو إغلاقه إذا أساء استخدام الخدمة أو عرّضها أو عرّض غيره للخطر أو كانت عليه فاتورة استخدام غير مدفوعة. ولا تتأثر حجوزاتك القائمة.
• إذا حذفت حسابك، فنُصدر أولًا فاتورة باستخدام الواجهة الذي لم يُفوتَر بعد، ثم نحذف مفاتيح API وسجل الطلبات وإعدادات الواجهة. أما الفواتير نفسها فنحتفظ بها دون هويتك للمدة التي يفرضها القانون.

يمكنك ربط خدمات مثل Google Calendar وGoogle Meet وMicrosoft Outlook وTeams وZoom. يجب أن يكون لك الحق في ربطها، وتنطبق شروطها الخاصة على استخدامك لها. ونستخدم بيانات الخدمات المتصلة فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية. ويمكنك فصل أي خدمة في أي وقت.

إذا استخدمت نطاقك الخاص، فيجب أن تملكه أو أن تكون مخوّلاً باستخدامه، وأنت مسؤول عن إبقاء سجلات DNS الخاصة به صحيحة. ويجوز لنا إزالة نطاق من الخدمة إذا لم تكن تتحكم فيه أو إذا استُخدم بما يخالف هذه الشروط.

توافق على ألا تستخدم RSViP Online من أجل:

• مخالفة القانون أو حقوق الآخرين، أو نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو ينتهك الحقوق؛
• إرسال بريد مزعج أو رسائل تصيّد أو رسائل ترويجية غير مرغوب فيها، أو مضايقة أي شخص؛
• رفع برمجيات خبيثة، أو فحص أمان الخدمة أو اختباره دون إذن كتابي منا، أو محاولة تجاوز حدودها؛
• إرهاق الخدمة أو تعطيلها، أو استخراج بيانات الآخرين منها أو جمعها؛
• انتحال شخصية فرد أو منظمة، أو تحريف حقيقة من تكون.

يجوز لنا إزالة المحتوى أو تعليق الحساب الذي يخالف هذه القواعد.

تحتفظ بجميع الحقوق في المعلومات التي تدخلها في RSViP Online. وتمنحنا إذناً باستضافتها ومعالجتها وعرضها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك. ويمكنك حذف بياناتك أو حسابك في أي وقت، وتوضح سياسة الخصوصية ما يحدث لها.

انطلق RSViP Online من إصدار سابق لبرمجيات جدولة مفتوحة المصدر مرخّصة بموجب رخصة GNU Affero العامة الإصدار 3. ومنذ ذلك الحين بنينا، ولا نزال نبني، منتجًا جديدًا بالكامل خاصًا بنا، ولا نشارك الشيفرة المصدرية لمنتجنا. وباستثناء ما تمنحه لك تلك الرخصة، يبقى اسم RSViP Online وشعاره ومحتوى موقعه ملكاً لنا.

نسعى إلى إبقاء RSViP Online متاحاً وآمناً، لكننا لا نعد بأنه سيعمل دون انقطاع أو أخطاء. وقد نجري أعمال صيانة، وقد تتعطل خدمات التقويم والفيديو التي نتصل بها أو تتغير خارج سيطرتنا، مما قد يؤخر المزامنة أو رابط الاجتماع أو يمنعها.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو لم تدفع أو عرّضت الخدمة أو الآخرين للخطر أو إذا أوجب القانون ذلك. وحيثما أمكن بصورة معقولة سننبهك أولاً.

عند انتهاء الحساب يتوقف وصولك وتُعامَل بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وتظل الشروط التي يقتضي طابعها استمرارها، مثل حدود المسؤولية، سارية.

بالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم خدمة RSViP Online «كما هي» و«حسب التوفر». ولا نضمن أنها ستلبي كل حاجة، ولسنا مسؤولين عن الاجتماعات الفائتة بسبب تأخير أو مشكلة مزامنة أو عطل في خدمة ربطتها.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن ضياع الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تقييدها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو حقوقك كمستهلك حيثما كانت لك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسنعرض التاريخ في أعلاها ونبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني إذا كان التغيير مهماً. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغيير فإنك تقبل الشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط لقوانين إسبانيا. وتُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في إسبانيا، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك الإلزامي الحق في رفع دعوى أمام محاكم بلدك.

أسئلة حول هذه الشروط أو الخدمة: privacy@rsviponline.com.