Condiciones del servicio

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, y poder celebrar un contrato vinculante. RSViP Online está pensado para uso profesional y empresarial. Si te registras en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para obligarla a estas condiciones.

RSViP Online te permite publicar páginas de reserva, compartir tu disponibilidad, recibir reservas, sincronizar con tu calendario, crear enlaces de reunión por vídeo, enviar recordatorios y, opcionalmente, usar tu propio dominio y aceptar reservas de pago. Seguimos mejorando el servicio, por lo que las funciones pueden cambiar, añadirse o retirarse. Si hacemos un cambio que reduzca de forma sustancial lo que pagas, te avisaremos con antelación.

• Facilita información veraz y mantenla actualizada.
• Guarda tus datos de acceso de forma segura. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta, así que avísanos de inmediato si crees que otra persona tiene acceso.
• No puedes compartir una cuenta entre varias personas ni vender el acceso a ella.

• Las cuentas nuevas pueden iniciar una prueba gratuita de 7 días con todas las funciones. Para iniciarla se requiere una tarjeta de pago.
• Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu plan comienza y se cobra automáticamente tu tarjeta.
• Los planes cuestan 10 EUR al mes o 108 EUR al año, con todas las funciones incluidas. Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos, que se añaden cuando corresponda.
• Los pagos los procesa Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que canceles.
• Las empresas pagan por licencia: 10 EUR al mes o 108 EUR al año por cada licencia de empleado, y 5 EUR al mes por cada administrador adicional. El administrador que crea la empresa no paga. Las licencias de empresa no tienen prueba gratuita y solo se activan una vez pagadas.
• Una licencia de empresa puede asignarse a otra persona de la empresa. Una licencia anual de empleado puede asignarse a otra persona una vez transcurridos seis meses desde su primer uso, y de nuevo seis meses después de cada cambio. Las licencias mensuales pueden asignarse a otra persona en cualquier momento.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación de tu panel. Cancelar detiene los cobros futuros.
• Si un pago falla, o tu suscripción no está activa, tu acceso al panel se limita a las páginas de facturación y de cuenta, y tus páginas de reserva dejan de estar disponibles hasta que la suscripción vuelva a estar activa.
• Podemos cambiar los precios. Te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que un nuevo precio se aplique a tu cuenta, y podrás cancelar antes de que eso ocurra.
• Las cantidades ya pagadas no se reembolsan, salvo que la ley lo exija.

Si usas RSViP Online para recibir reservas, eres el anfitrión. Eres responsable de tus páginas de reserva, de la información que pides a los invitados y de tener una base legítima para recoger y usar esa información, incluido informar a los invitados de cómo la usas. No puedes usar los datos de los invitados para nada ajeno a la reserva salvo que tengas una base legítima para hacerlo.

Tratamos la información de los invitados por cuenta tuya para gestionar las reservas, tal como se describe en nuestra política de privacidad.

Si aceptas pagos por reservas, esos pagos los procesa Stripe conforme a tu propio acuerdo con Stripe. El pago es entre tú y tu invitado: eres responsable de lo que vendes, de los reembolsos y de los impuestos que debas. No custodiamos tus fondos. Cobramos una comisión de plataforma del 2 % de cada reserva de pago completada. Se deduce automáticamente del pago, aparece en tu informe de pagos y se devuelve en proporción si reembolsas la reserva. Las comisiones de procesamiento de Stripe son aparte y Stripe las descuenta de tu cuenta. Las reservas gratuitas y los pagos pendientes o fallidos no pagan comisión. Los cambios en la comisión siguen el mismo preaviso que los cambios de precios indicados arriba.

La API para desarrolladores permite a los administradores de una cuenta conectar su propio software con RSViP Online, por ejemplo para consultar la disponibilidad y gestionar reservas. Está pensada para usuarios avanzados y la usas bajo tu propia responsabilidad.

• Usar la API genera costes adicionales a tu suscripción. Las solicitudes a la API se cobran por uso, por meses, en tramos de precio que se muestran en la página API e integraciones de tu panel, más una comisión de gestión del 2 % sobre el importe de uso. Se añaden el IVA y otros impuestos cuando correspondan. La primera vez que abras esa página debes confirmar que lo entiendes.
• Para protegerte, cada cuenta tiene desde el principio un límite de gasto de 100 EUR al mes, y te avisamos por correo cuando el uso llega al 50 %, 80 % y 100 % del límite. Al llegar al límite, las solicitudes que se cobrarían se rechazan hasta el mes siguiente o hasta que subas el límite. Subir o quitar el límite es decisión y responsabilidad tuya; nosotros nunca lo hacemos por ti.
• Eres responsable de tus claves de API y de todo lo que se haga con ellas, incluidos los costes. Mantén las claves en secreto y revoca cualquiera que sospeches que se ha expuesto.
• El uso se factura una vez al mes, al terminar el mes, a través de Stripe, al método de pago de tu cuenta. Esto es así tanto si pagas la suscripción cada mes como cada año. Los cambios en los precios de la API siguen el mismo preaviso que los demás cambios de precios descritos arriba.
• Las solicitudes que fallan, que rechazamos (por ejemplo por límites de frecuencia o por tu límite de gasto) o que fallan por un error nuestro no se cobran. Las notificaciones webhook que te enviamos tampoco se cobran.
• Podemos limitar la frecuencia de las solicitudes y suspender o cerrar el acceso a la API de una cuenta que abuse del servicio, lo ponga en riesgo a él o a otras personas, o tenga una factura de uso impagada. Tus reservas existentes no se ven afectadas.
• Si eliminas tu cuenta, primero facturamos el uso de la API que aún no se haya facturado y después eliminamos tus claves de API, el registro de solicitudes y los ajustes de la API. Las facturas se conservan, sin tu identidad, durante el plazo que exige la ley.

Puedes conectar servicios como Google Calendar, Google Meet, Microsoft Outlook y Teams, y Zoom. Debes tener derecho a conectarlos y sus propias condiciones se aplican a tu uso de ellos. Usamos los datos de los servicios conectados únicamente como se describe en nuestra política de privacidad. Puedes desconectar un servicio en cualquier momento.

Si usas tu propio dominio, debes ser su titular o estar autorizado a usarlo, y eres responsable de mantener correctos sus registros DNS. Podemos retirar un dominio del servicio si no lo controlas o si se usa incumpliendo estas condiciones.

Te comprometes a no usar RSViP Online para:

• infringir la ley o los derechos de terceros, o publicar contenido ilícito, de odio, engañoso o que vulnere derechos;
• enviar spam, phishing o mensajes promocionales no solicitados, ni acosar a nadie;
• subir software malicioso, sondear o probar la seguridad del servicio sin nuestro permiso por escrito, o intentar eludir sus límites;
• sobrecargar o perturbar el servicio, ni extraer o recopilar datos de otras personas;
• suplantar a una persona u organización, o falsear quién eres.

Podemos retirar contenido o suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

Conservas todos los derechos sobre la información que introduces en RSViP Online. Nos das permiso para alojarla, tratarla y mostrarla solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. Puedes eliminar tus datos o tu cuenta en cualquier momento, y nuestra política de privacidad explica qué ocurre con ellos.

RSViP Online parte de una versión anterior de software de agenda de código abierto con licencia GNU Affero General Public License v3. Desde entonces hemos creado, y seguimos creando, un producto completamente nuevo y propio, y no compartimos el código fuente de nuestro producto. Aparte de lo que te concede esa licencia, el nombre, el logotipo y los contenidos del sitio de RSViP Online siguen siendo nuestros.

Nos esforzamos por mantener RSViP Online disponible y seguro, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento, y los servicios de calendario y vídeo a los que nos conectamos pueden fallar o cambiar fuera de nuestro control, lo que puede retrasar o impedir una sincronización o un enlace de reunión.

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o poner fin a tu acceso si incumples estas condiciones, no pagas, pones en riesgo el servicio o a otras personas, o si la ley lo exige. Cuando razonablemente podamos, te avisaremos antes.

Cuando una cuenta termina, tu acceso se detiene y tus datos se tratan como se describe en nuestra política de privacidad. Las condiciones que por su naturaleza deban continuar, como los límites de responsabilidad, siguen aplicándose.

En la medida que la ley lo permita, RSViP Online se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que satisfaga todas las necesidades, y no somos responsables de reuniones perdidas por un retraso, un problema de sincronización o un fallo de un servicio que hayas conectado.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a las cantidades que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la derivada de fraude, de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o tus derechos como consumidor cuando los tengas.

Podemos actualizar estas condiciones. Mostraremos la fecha en la parte superior y avisaremos por correo electrónico a los titulares de cuenta si el cambio es significativo. Si sigues usando el servicio después de que el cambio entre en vigor, aceptas las nuevas condiciones.

Estas condiciones se rigen por las leyes de España. Los litigios se someten a los tribunales competentes de España, salvo que la normativa imperativa de consumo te dé derecho a reclamar ante los tribunales de tu propio país.

Preguntas sobre estas condiciones o sobre el servicio: privacy@rsviponline.com.